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Como faço para contratar o serviço?Basta entrar em contato conosco, preferencialmente via WhatsApp 61 99881-2828, indicando qual a sua demanda, mais detalhes sobre o seu projeto e obra em execução (se for o caso). Após o alinhamento de todas as informações necessárias, nosso time apresentará um orçamento para que possamos firmar a parceria e iniciar a produção completa da sua franquia ou dos seus planejados.
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Não tenho um projeto definido ainda. Vocês podem fazê-lo?Se você é um cliente comercial ou corporativo (no caso de franquias, redes, lojas, quiosques e empresas, no geral), nós temos escritórios parceiros de arquitetura para elaborar seu projeto. Se você é um cliente pessoa física, é preciso que você já tenha seu projeto definido. Dessa forma iremos executá-lo de forma fiel, sempre com uma comunicação contínua entre a nossa equipe e a sua equipe de arquitetura.
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Quanto custa um projeto de marcenaria?Existem muitas variáveis que interferem no investimento proposto para um projeto de marcenaria. Dentre elas, podemos listar: a escolha de materiais, fornecedores, os profissionais envolvidos para fazer um bom aproveitamento do material e utilizar soluções construtivas adequadas, nível de detalhamento e complexidade do projeto, tempo de execução estimado, e gestão estratégica da operação. O valor de uma marcenaria, portanto, não está apenas no preço do orçamento. É importante avaliar, desde o primeiro contato com a empresa, se todos os itens do projeto, de forma quantitativa e qualitativa, estão sendo considerados para otimização de recursos e garantia de bons resultados.
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Em quanto tempo terei meu projeto finalizado?Em geral, para quiosques, o prazo oscila entre 20-40 dias corridos e, para demais projetos, pode oscilar entre 60-75 dias corridos. Consulte nossa equipe para que possamos avaliar o seu projeto em particular. Atualmente, devido à instabilidade do mercado, é possível ter escassez de certos materiais no mercado, ou da quantidade necessária para a execução do projeto. Ainda assim, quanto mais detalhado estiver o seu projeto, mais eficiente e rápida tende a ser a sua execução.
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A instalação dos móveis planejados é feita à parte?Não. Nossos orçamentos padrões contabilizam a execução e montagem de todos os seus móveis planejados. Temos uma equipe experiente para te atender do início ao fim do seu projeto. Cada um de nossos especialistas já conhece as dificuldades que um espaço comercial ou residencial pode apresentar e possui atitudes resolutivas e proativas perante qualquer contratempo.
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Posso visitar o espaço de vocês?Atualmente possuímos dois galpões de fabricação na cidade de Brasília e podemos recebê-lo(a) para que conheça nossos espaços e nossa equipe. Em breve, também teremos um espaço de showroom para receber nossos clientes com mais conforto e apresentar repertórios de produtos que executamos.
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Tenho alguma garantia pós entrega?Sim. Quiosques, no geral, possuem garantia de 90 dias corridos. Já a marcenaria de planejados possui garantia de, no mínimo, três anos. Cada material (serralheria, pedras, iluminação, etc) possui uma garantia própria, dependendo do local onde será instalado, do seu acabamento e do seu uso. Ao final de cada montagem, orientamos formas corretas de uso e limpeza de cada material. A garantia não cobre mau uso.
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E se eu não gostar do resultado final?Toda a nossa execução é realizada a partir de projetos em imagens 3D previamente apresentadas aos clientes e aprovadas por eles. Ainda assim, em situações adversas, ou quando alterações durante a obra civil implicam em adaptações no projeto de marcenaria, atuamos precedendo à execução das peças, entrando em contato com os autores do projeto e com o cliente para propor e seguir com a execução conforme nova necessidade. Para projetos com um grau de complexidade elevado, apresentamos inicialmente uma peça protótipo para aprovação do cliente e autores do projeto para que possamos seguir em frente com o restante da execução, evitando surpresas. Durante o processo, ainda, mantemos uma comunicação ativa com clientes e autores de projeto, enviando fotos da fabricação para acompanhamento. Após projeto finalizado, e durante a vigência da garantia, oferecemos um suporte técnico para suprimir questões técnicas da produção. Nosso esforço em ações e processos é máximo para que possamos chegar em um resultado positivo e satisfatório para todos.
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Quanto custa o frete para a minha cidade?Após o primeiro contato com a nossa equipe, será possível avaliar as variáveis do projeto em questão, assim como indicar um parceiro de bom custo-benefício para o frete dos seus planejados. Não exite em falar conosco. Nossa equipe tem larga experiência com a execução e montagem de marcenaria por todo Brasil.
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Moro em outra cidade. Posso confiar que as mobílias chegarão intactas?Após o processo de fabricação e conferência das peças em nossos galpões, tiramos fotos dos produtos e pedimos ao freteiro que assine um termo de recebimento do material em perfeito estado. Embalamos as peças com plástico bolha e outros materiais para evitar qualquer dano ao produto e orientamos os clientes sobre os cuidados na contratação do frete. Nossos esforços são sempre orientados para promover a melhor experiência possível aos nossos clientes.
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